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新华保险四川分公司应对8.18四川暴雨应急响应

来源:新华保险自贡中心支公司 作者: 发布日期:2020-08-20 访问次数:1396
  据四川省气象台2020年8月18日凌晨发布暴雨短时临近预报:过去3小时,广元东部、巴中北部、绵阳西部、德阳西部、成都西部和南部、眉山西部、雅安出现了大雨,乐山西北部和东部出现了大雨到暴雨,最大小时雨强75.5毫米,出现在五通桥马桑村。经四川省防汛抗旱指挥部研究决定,8月18日5时启动I级防汛应急响应。

  分司运营管理部获暴雨灾害消息后,立即启动应急响应并成立应急调查处理小组,夏榕总任组长,钟平总任指挥长。统一指挥部署,统筹分工并及时安排进行应急排查。

  目前公司已开通绿色理赔服务通道,并推出快速理赔服务应急举措:

  01

  主动提供服务

  主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。

  

  02

  开通服务专线

开通7*24小时理赔服务专线95567,全天候受理客户的理赔报案与咨询。

  03

  开通绿色通道

开通理赔绿色通道,优先处置本起事故涉及的客户理赔。

  

  04

  无保单办理赔

  针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。

  05

  取消医院限制

  本起事故中出险的客户,不限制就诊医院范围。