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  据四川省气象台2020年8月18日凌晨发布暴雨短时临近预报：过去3小时，广元东部、巴中北部、绵阳西部、德阳西部、成都西部和南部、眉山西部、雅安出现了大雨，乐山西北部和东部出现了大雨到暴雨，最大小时雨强75.5毫米，出现在五通桥马桑村。经四川省防汛抗旱指挥部研究决定，8月18日5时启动I级防汛应急响应。

　　分司运营管理部获暴雨灾害消息后，立即启动应急响应并成立应急调查处理小组，夏榕总任组长，钟平总任指挥长。统一指挥部署，统筹分工并及时安排进行应急排查。

　　目前公司已开通绿色理赔服务通道，并推出快速理赔服务应急举措：

　　01

　　主动提供服务

　　主动排查客户，多渠道获取客户信息，主动提供理赔服务。

　　

　　02

　　开通服务专线

开通7*24小时理赔服务专线95567，全天候受理客户的理赔报案与咨询。

　　03

　　开通绿色通道

开通理赔绿色通道，优先处置本起事故涉及的客户理赔。

　　

　　04

　　无保单办理赔

　　针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户，简化提供理赔材料；对出险客户提供无保单理赔服务。

　　05

　　取消医院限制

　　本起事故中出险的客户，不限制就诊医院范围。