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  近日，我省多地连续强降雨，各地引发不同程度洪涝灾害。在自贡市，荣县、富顺是受灾较为严重的地区。多路段积水严重，造成部分群众受困及多数车辆受损。平安产险自贡中心支公司总经理室高度关注，立即启动应急预案，安排客服理赔部迅速集结查勘人员，在第一时间赶赴荣县进行支援。该公司查勘人员雨中熬更值守，接报案即时出动，确保顾客第一时间得到平安的援助。一抹橙色查勘服无数次逆行在洪水和泥泞之中，走访排查标的车辆受损情况，及时安抚客户情绪，协助客户理赔，帮助客户将车辆推至安全地带，为客户联系拖车……

　　8月12日当天该公司接报案33笔，查勘人员一直在现场奔忙，与所有客户都直接会面，还载送部分客户回家，实施道路救援50余次。

　　截止8月24日12时，该公司新增水淹车报案7件，其中市区3件，富顺2件，荣县2件。已经全部施救，正在定损中，将第一时间结案赔付。

　　“暴雨不停，我们不退”，减免理赔手续，加快理赔时效。平安查勘员用自己的行动为客户排忧解难，获得客户认可和高度好评。