当前位置：首页 > 自贡保险机构 > 保险动态

  8月24日，S女士冒雨将一面锦旗送至平安寿险自贡中心支公司，感谢该公司理赔服务周到贴心，帮自己获得了一份疏忽掉的理赔款。

　　今年8月初，S女士不慎摔伤住院治疗，医疗费共计4千余元。然而，让S女士意外的是，在申请理赔后不久，S女士接到平安客服电话告知其理赔款为17974.1元。是保险公司理算错误了吗？S女士不得其解。经询问，原来S女士2017年为自己投保了平安福保险，附加意外医疗B和长期意外等险种。平安公司审核时发现，此次S女士摔伤导致左侧第4—9肋骨骨折，该公司及时安排工作人员进行调查核实，经查实，事故及诊断属实，已达到10级伤残标准，可获得意外残疾赔付。因S女士对保险条款不熟悉，只申请了住院费用和住院津贴理赔，如果平安公司疏忽，这笔残疾赔款将和S女士失之交臂。在平安理赔工作人员的引导下，S女士提交了相应的理赔手续，获得医疗和意外残疾赔付合计17974.1元。

　　平安人寿“信守合约，积极兑现承诺，为客户寻找理赔理由”的服务理念赢得客户高度好评，S女士制作锦旗专门送至自贡平安，表达感谢之情。