3月15日，在市消委会举办的“诚信维权”创建活动先进单位表彰仪式上，人保财险被授予了2009年度“诚信维权”创建活动先进单位奖牌。据悉，我市仅有16家单位获此殊荣。
从1998年来，人保财险屡次被自贡市保护消费者权益委员授予“市级消费者满意单位”、“自贡市维护消费者权益十佳单位”、“诚信维权”先进单位等称号，并受到了地方党政和社会各界的好评。
该公司的主要做法是：始终坚持“忠诚服务、笃守信誉”的宗旨，在服务方式和手段上不断探索、创新， 以优质的服务奉献社会，服务客户。本着“主动、规范、快速、合理”的服务理念，推出了系列优质服务举措。一．抓窗口建设，开展塑形活动。二、向保户发送优质服务卡，公布公司办公室及值班电话，业务人员移动电话号码 三、开通24小时服务热线电话95518，建立客户服务中心，实行全天候昼夜24小时为保户服务。四、推行预约上门服务，为保户提供投保、咨询服务。五、以开展创机动车“理赔无忧，车险快捷”服务活动作为契机，彻底改进服务方式。 六、在员工中开展以学习《保险从业人员员工行为准则》、《职业道德规范》、《优质服务规范》等为主要内容的职业道德教育，规范员工行为，树立“ 服务”观念。七、在企业和社会各界聘请司风监督员， 听取保户意见和建议，不断改进和提高公司的服务水平。
在表彰仪式上，人保财险表示：要珍惜荣誉再接再厉， 以争创“诚信维权”先进单位为契机，不断加强和改进公司服务工作，最大限度满足广大保险消费者的保险需求。
