保险动态

新华产说会关注“3.15”消费者权益 探讨“保险理赔难”等诸多问题

来源:新华人寿自贡中心支公司 作者:李明春 刘硕涓 发布日期:2010-03-29 访问次数:3170
  3月17日,新华人寿保险自贡中心支公司举办了“3.15”之后第一场产品说明会。与以往不同的是,此次产说会结合“3.15”消费者权益保护话题直面客户关心的“保险理赔难”等诸多问题,以真诚和专业赢得客户信赖。

  “关注‘3.15’消费者权益: 保险索赔难成消费投诉热点”,产说会专题时间第一个尖锐话题就让参会人员耳目一新,让人关注的话题一个接一个:

  1、医疗保险理赔难,经常因为有过理赔而续保时被拒保;

  2、代理人离司,保单无人管成了孤儿保单;

  3、保险服务不到位,缴费容易理赔难。

  客户提出的问题一个比一个尖锐,新华人寿豪不回避这些在行业发展之中客观存在的事实。会上双方进行了有效地沟通,新华细心对客户提出的一个个问题做出了解答。会上提出,目前,国家监管机构非常重视保险业发展中的种种问题,保险法的修订、“3.15”的关注、两会的专题讨论等等都在推动着保险行业的规范发展,让更多消费者的合法权益得到有效维护,使保险切实成为社会的稳定器。

  产说会以其诚信和真诚的特点赢得了客户的认同,其中3位客户当场表示:本次沟通彻底改变了自己对保险业的认识,愿意加入新华保险,成为这个朝阳行业的一员。