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  3月17日，新华人寿保险自贡中心支公司举办了“3.15”之后第一场产品说明会。与以往不同的是，此次产说会结合“3.15”消费者权益保护话题直面客户关心的“保险理赔难”等诸多问题，以真诚和专业赢得客户信赖。

　　“关注‘3.15’消费者权益: 保险索赔难成消费投诉热点”，产说会专题时间第一个尖锐话题就让参会人员耳目一新，让人关注的话题一个接一个：

　　1、医疗保险理赔难，经常因为有过理赔而续保时被拒保；

　　2、代理人离司，保单无人管成了孤儿保单；

　　3、保险服务不到位，缴费容易理赔难。

　　客户提出的问题一个比一个尖锐，新华人寿豪不回避这些在行业发展之中客观存在的事实。会上双方进行了有效地沟通，新华细心对客户提出的一个个问题做出了解答。会上提出，目前，国家监管机构非常重视保险业发展中的种种问题，保险法的修订、“3.15”的关注、两会的专题讨论等等都在推动着保险行业的规范发展，让更多消费者的合法权益得到有效维护，使保险切实成为社会的稳定器。

　　产说会以其诚信和真诚的特点赢得了客户的认同，其中3位客户当场表示：本次沟通彻底改变了自己对保险业的认识，愿意加入新华保险，成为这个朝阳行业的一员。