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  为切实提高公司的运营管理水平，促进“零现金”转账方案的顺利推行，中国人寿自贡市分公司于3月23日召开了2010年运营工作会。市公司总经理室成员，机关各部门负责人、区县公司经（副）理、B柜面经理、市公司营业部、银保部、收展部内勤人员共37人参加了会议。

　　会上，市公司客户服务部经理黄永琦对“零现金”收付费管理专项推动方案及考核办法进行了宣导。从2009年“零现金”工作回顾、2010年度“零现金”工作目标、具体措施等方面，对“零现金”工作进行了细致的讲解。客户服务部副经理郑莉宣达了《2010年自贡市分公司运营管理工作质量考核办法》，并就涉及风险管控的新版发票的使用及权限管理要求，给大家做了沟通。信息技术陈宜主办对UCA系统做了演示讲解。

　　牟健总经理助理就2010年短险业务经营管理进行了分析,列举了十组数据,对短险创造出的绩效进行了深入浅出的分析,结合其它先进公司的做法,提出了合理化建议和要求，强调了短险经营的重要性。

　　监察部叶斌经理对公司内控自查自纠情况进行了通报，提出了整改建议，就反洗钱的系统操作做了演示。财务部何健经理对2010年的财务政策再次进行了宣导，并将2月的经营情况进行了分析。教育培训部郝金超副经理讲解了《培训费用申请及报销流程》。

　　为期一天的会议安排紧凑，内容丰富，达到了预期效果。总经理肖静波对每一项工作均进行了强调和要求，他提出，管理就是要化解经营中存在的风险，“零现金”收付费的推行，就是要把业务员从续收中解放出来，去开拓新业务、发展组织；业务质量考核，就是要提高柜员的工作效率，提升服务品质，管理工作和发展工作同等重要，要保持业务的持续健康发展。最后肖总要求大家强化学习,做知识型职工，建学习型团队，提升综合能力。