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  最近，泰康人寿自贡中心支公司理赔人员师磊将理赔客户偷偷放到其包里的4000元红包送还的事迹在业界传为美谈，也令该客户对保险公司的员工刮目相看。

　　2月11日，泰康人寿自贡中心支公司理赔岗员工师磊接到报案，客户金某罹患原发性肝癌入院治疗。该客户有较强的风险意识，曾数次购买泰康人寿的保险产品，包括保额 2万的《生命关爱重大疾病终身保险》、保额9万的《卓越万能重疾提前给付》以及《世纪泰康个人住院医疗险》。

　　3月4日，金某向公司提交共计11万元的重大疾病保险理赔申请资料。师磊按照公司理赔程序对此案件展开调查核实。在调查过程中，他极尽职责，多次主动上门看望金某、帮助其理赔，令客户非常感动。3月25日，师磊从客户处离开回家后，发现自己的包里多了一个放了4000元现金的信封，上面写有他的姓名及客户金某的署名。师磊立即明白了，这是客户悄悄塞进包里的红包。没有一丝犹疑，师磊随即将这一情况向自贡泰康的总经理向冬进行了电话汇报。第二天一早，师磊在泰康富顺支公司经理的陪同下，亲手将红包退还客户。并向客户表示，公司会严格按规章制度和保险合同兑现承诺，请客户放心。

　　之后，经过公司审核程序，金某成功获赔12万余元保险赔款。金某充满感激之情的话语几度哽咽，他深有感触地说：“以前我认为在金钱、良心二者面前，人们一定会选择金钱，但是师磊让我明白，泰康人寿是一家值得信赖的好公司，你们培养出来的员工值得我尊敬！”

　　师磊2007年6月毕业于泸州医学院医事法律专业，毕业后便踏入泰康人寿自贡中心支公司担任理赔服务工作。在近三年的工作中，他脚踏实地，在岗位上努力学习和不断提高，本着公正、客观的态度处理每一件赔案，经他手处理的赔案累计已达1500多起。2008年“5•12”汶川地震发生后时，师磊主动请缨前往灾区，深入抗震救灾第一线连续工作了36天，其间经常加班至深夜，确保了客户第一时间获得理赔。2009年，师磊凭借个人良好的专业素质及优秀的工作表现获得泰康人寿自贡中心支公司优秀员工、泰康人寿四川分公司2009年二季度理陪服务节优秀个人奖。