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太平洋产险：自我加压 快速理赔
来源：太平洋产险自贡中心支公司 作者：丁强 发布日期：2010-05-25 访问次数：3090
太平洋产险荣县支公司在客户服务工作中，将理赔速度放在首位，减少案件的拖、搁，制定相应的处罚措施，扣发客户服务人员每月30%的绩效作为保证金，对无理由搁置案件的人员处以每案50元的罚款，并限期处理。对单方事故责任明确、单证齐全的案件，简化理赔程序，快速支付。该司从接报案、查勘、理算到赔付，均按详细工作流程办理，做到在流程上不耽误、在流转中不拖留，降低每个环节的工作时间，加快结案速度。客户对该司的认同感和满意度进一步加强，对太平洋保险优秀的服务品牌充满信心。
