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平安产险真诚服务迎接第五届客户服务节

来源:平安财产保险自贡中心支公司 作者:侯雯雯 发布日期:2008-08-08 访问次数:3791
  近日走进平安产险的客户,会感受到更为亲切友善、高水准的服务,这是因为自贡平安多管齐下提升服务迎接第五届客户服务节。

  2008年下半年,中国平安产险公司第五届全国客服节如约而至,此次活动将从5月一直持续到9月,并配合中国平安成立20周年的一系列庆祝活动,在“恒久关怀,共享平安”主题下,将平安人对客户、对社会的真诚爱心带给每个家庭和企业。

  为迎接此次大型客服活动,平安产险自贡中心支公司积极行动,以多种手段营造活动氛围,提升服务水平。走进公司职场,可以看到处处悬挂着服务节的宣传条幅,营业大厅摆放着主题宣传展板。最为醒目的是,在理赔柜台设立VIP专柜,对VIP客户提供更为全面周详的服务。

  7月末,公司特地召开全体后勤员工大会,对员工的服务礼仪及专业技能做了进一步地要求,并将服务技能一项纳入员工的绩效考核中。大会对服务节活动的整体安排做出了具体的部署,要求全司员工认真投入、积极服务。在竞争日益激烈的环境下,提升服务、完善服务是平安产险自我强化的一项重要手段。