太平洋产险：尽心服务、理赔迅速感动客户

3月1日上午，客户钟先生将一面写有“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”的锦旗送到太平洋财产保险自贡荣县支公司，对出险后公司迅速应对、尽心服务、快速理赔的服务表示由衷感谢。  

2021年1月1日，该公司接到钟先生来电报案，称与一两轮摩托车发生碰撞，造成摩托车驾驶员死亡的交通事故。接报案后，查勘员快速到达现场勘查核实事故性质；人伤理赔员告知客户理赔处理流程、协助客户处理事故有关事宜；支公司负责人第一时间赶到当地交警队了解案情，约谈钟先生指导其事故处理流程、赔偿等事宜。

在交警队责任认定书出具后，荣县太保积极组织当事双方进行调解。经多次沟通、协商，最终达成赔偿协议，在签署协议一个工作日公司便将赔款49.3万余元支付给了当事方。

在此次案件处理中，从公司负责人到相关理赔人员主动践行“责任、智慧、温度”的太保服务，让客户深受感动，特意送上锦旗表达对太平洋财产保险公司理赔服务的高度赞赏和由衷感谢。