华泰财险多举措开展适老化服务

  随着社会智能化发展，许多老年人因为无法适应智能化在生活中处处受限。针对这一情况，华泰财产保险自贡中心支公司积极响应国家号召，为前来办事的老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，多措并举推进“适老化”，服务老年人。

  华泰财产保险自贡中支的LED屏滚动播放宣传标语“做细金融服务适老化工作，为老年客户提供更安全、更贴心、更周到的优质金融服务”，切实增强中支员工和门店人员的责任心，让老年客户感受到温暖与关爱。

  针对老年人办理高频事项和服务场景，积极推进适老化服务，助力老年人群体办事“无障碍、不折腾”。该公司设置了老年人爱心专坐，设立老年优先窗口，配备了老花镜、放大镜等助老用品。为其提供一对一服务，从老年人的实际问题出发，切实帮助老年群体获得优质服务。

  推进适老化服务，不仅能够缩小服务数字鸿沟，兼顾好老年人的需求，更能提高窗口工作人员和群众双方的办事效率，让前来办事的老年人及其家属暖在心头、满意而归。