我为群众办实事: 民生保险为困难客户送温暖

  春节大假前夕，民生保险荣县支公司负责人与中支客服主管等一行三人前往我市荣县乐德镇柑子坳村，走访慰问困难客户，代表公司赠送了米、油等生活物品，表达爱心。

  据悉，此客户于2013年为自己及儿子投保长期寿险，2014年因家中发生火灾受伤，精神出现异常离家失踪，经公安机关人口搜查无果，2021年由法院宣告死亡。民生公司调查了解到，客户失踪后其15岁的儿子由其前妻抚养，其80多岁的老父亲独自居住，家庭经济困难无力续交保费导致保单失效。春节前，民生公司工作人员带着大米、油等生活物资上门探望，处理客户保单事宜，受到客户家人的连连称赞。

  据民生负责人介绍，该公司以实际行动践行“为人民群众办实事”，坚持用户至上的原则，切实为用户提供承保安心、保全省心、理赔暖心、咨询热心、回访贴心的“五心服务”。