锦泰财险召开2022年二季度消费者权益保护会议

  为扎实做好消保服务工作，全面提升消保工作水平，切实维护好金融消费者合法权益，锦泰保险自贡中心支公司组织全员于7月20日召开2022年二季度消费者权益保护会议，会议由中支消委会主任、总经理龚贵林主持。

    会上，消保工作牵头部门负责人从宣传教育、咨询处理、消费者信息保护、适老化服务方面总结了2022年二季度消保工作情况；消委会副主任、总经理助理杜山总结了二季度咨询情况，详细分析咨询发生原因，提出了整改措施和下一步工作要求。

  龚贵林强调全体员工要提高服务意识，认识到消保工作的重要性，要求继续做好消保宣传教育、适老化服务工作；销售人员在营销过程中做好如实告知工作，保护好客户的相关信息；各级人员都应警惕“代理退保”，知道“代理退保”的危害，参与到打击“代理退保”工作中，更好的保护消费者权益；全司严格落实“以人民为中心”的发展理念，加强消保的全流程管理，切实履行好金融消费者权益保护工作职责。