向损害保险消费者合法权益说“不” ——自贡保险业重拳整治“代理退保”黑产

  近两年来，“代理退保”黑色产业链已成为保险业的毒瘤，不仅扰乱正常的保险行业秩序，更损害着无数保险消费者的合法权益。

  所谓“代理退保”，是一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，诱导消费者委托其办理退保事宜，逐渐形成的一条披着“维权”外衣扰乱金融秩序的黑色产业链。

  今年4月，四川银保监局、四川省地方金融监督管理局、四川省公安厅联合发布《关于防范金融领域代理退保等风险优化营商环境的通告》，要求整治代理退保乱象，防范金融领域代理退保等风险，优化我省营商环境。

  针对恶意“代理退保”在市场频繁发生，今年以来，自贡保险业在自贡银保监分局的统一要求下，积极开展打击代理退保专项行动等各项工作，取得阶段性成效。

  今年7月，自贡银保监分局、自贡市金融工作局、自贡市公安局、自贡市保险行业协会联合召开“依法整治非法代理退保 优化营商环境”专题工作会议，会上建成四方联动的“依法整治非法代理退保”联合工作站，对代理退保黑产开展综合整治。自贡银保监分局、自贡市公安局联合向全市市民发出警惕代理退保风险的提示短信，覆盖自贡300万个号码。

  自贡市保险行业协会制定了打击代理退保专项行动工作方案，对深入推进代理退保乱象治理，行业联动打击违法犯罪行为，制定了全面的工作措施。并组织召开了保险业销售管理条线打击代理退保专题工作会议，认真把控销售前端品质；编印《代理退保客户风险提示手册》上万份，向社会公众广泛宣传；利用门户网站、公众号，开展公众提示；进一步打击非法“保险代理”行为，维护自贡金融市场稳定。

  自贡各保险机构围绕整治“代理退保”黑产乱象，开展自纠自查，完善内部机制，提升销售品质，提高消保工作质效，并利用会议等多种形式开展宣贯，组织员工走上街头、社区、学校、乡村，展开集中宣传，让广大保险受众认知“代理退保”风险，知晓保险售后渠道，远离黑产骗局。