温暖太保守护团圆路

      2023年1月20日是农历大年二十九，太平洋产险自贡中心支公司查勘员仍然忙碌在服务一线。下午3点左右，查勘员接到客户刘先生报案，在开车回家途中出险，车辆左前部受损。接到报案后，查勘员快速赶往现场，一边电话安抚客户一边联系交警队，帮助客户做事故善后。

     查勘员到达现场后，得知客户今天要赶回家团年，但左前轮破裂无法行驶，马上帮助客户现场更换备胎，检查车辆能安全行驶后详细告知客户理赔流程。刘先生感动万分，说想不到过年遇到这样糟心的事故，却收获太平洋保险如此暖心的服务，面对刘先生的连连点赞，查勘员说，“为你们的团圆保驾护航是我们最开心的事！”

     春节期间，该公司查勘员在路上遇到一辆前机盖打开的车，司机正在旁边焦急地打电话求助。查勘员随机靠边停车，告知司机自己是中国太平洋财产保险公司的车险查勘员，得知车辆是因为电池亏电，无法启动。查勘员第一时间调整车辆位置，从工具箱拿出搭电设备，专业娴熟的对故障车辆进行搭电。成功启动车辆后，交谈中发现客户要赶往宜宾，对自贡道路不熟悉，因年纪较大不会用导航，查勘员马上帮助客户设置导航回宜宾。客户感动地说，一定要把这么专业周到的太保服务介绍给身边更多的人！