保险动态
自贡市保险行业协会多措并举 引领行业诚信化建设之路
来源：自贡市保险行业协会 作者：刘硕涓 发布日期：2023-04-18 访问次数：1202
自贡市保险行业协会通过建机制、搭平台、明奖惩、强宣教，探索出一条以自律为抓手，行业协会推动、会员单位参与的诚信建设新路径。
该单位自2005年实施行业诚信等级评定制度，对所有一线营销人员进行诚信考评。按行业协会制定的《评定标准》及《实施细则》，每年末各保险公司对营销人员实施考评，并发放诚信等级评定卡，持卡展业。以此强化行业自律，严格内部诚信监督，为塑造一支诚实守信的保险销售队伍提供制度保障。
同时，制定了《保险销售从业人员执业规范标准》，从行为准则、执业管理等方面做规范化引导。
大力实施行业自律，引导搭建良性有序的竞争格局，充分保障保险消费者权益。在机动车辆保险、安全责任保险等领域调研市场，听取消费者诉求，制定科学完善的自律规则，约束保险机构的不当竞争行为，形成了有自贡特色的行业自律。
2017年，保险协会与我市中级人民法院、市公安局交警支队联合成立了保险合同纠纷调解委员会，受理和调解保险消费、保险合同纠纷，充分发挥消费投诉考评在规范业务经营行为和提升消保工作质效方面的正向激励作用，在保险法、合同法等法律法规的框架下实施人民调解。2022年调委会受理调解案件28件，调解成功率89%。为大力提升保险机构服务能力，充分维护保险消费者合法权益做出了积极贡献。
今年“3.15”期间，保险协会以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为活动主题，组织引导各保险机构在全市开展片区联动宣传，在街头、社区、职场网点设置若干宣传服务点，开通绿色通道，现场受理咨询投诉，向社会公众展示行业诚信姿态，获得保险消费者广泛好评。
据了解，下一步自贡市保险协会将从以下三个方面进一步推进诚信体系建设。一是完善诚信体系，营造健康环境。进一步完善公约制度，丰富监督、制约以及惩戒措施。强化公司内部培训，新闻媒体宣传、曝光，社会舆论监督等综合措施，形成诚信建设的强大合力。二是加大惩戒力度，构建负面清单。进一步加大惩戒力度，建立行业诚信“灰名单”制度，倡导“让守信者处处受益，让失信者处处受限”的良好诚信氛围。三是强化宣传教育，培育诚信文化。强化保险机构及保险从业人员责任意识、规则意识、奉献意识教育。充分利用电视、报刊、手机、微信、微博等媒体，以群众喜闻乐见的形式，开展内容丰富的诚信宣传教育活动。让诚信服务成为全行业共同的价值追求和行动自觉，从治本的角度推进诚信建设。
该单位自2005年实施行业诚信等级评定制度，对所有一线营销人员进行诚信考评。按行业协会制定的《评定标准》及《实施细则》，每年末各保险公司对营销人员实施考评，并发放诚信等级评定卡，持卡展业。以此强化行业自律，严格内部诚信监督，为塑造一支诚实守信的保险销售队伍提供制度保障。
同时，制定了《保险销售从业人员执业规范标准》，从行为准则、执业管理等方面做规范化引导。
大力实施行业自律，引导搭建良性有序的竞争格局，充分保障保险消费者权益。在机动车辆保险、安全责任保险等领域调研市场，听取消费者诉求，制定科学完善的自律规则，约束保险机构的不当竞争行为，形成了有自贡特色的行业自律。
2017年，保险协会与我市中级人民法院、市公安局交警支队联合成立了保险合同纠纷调解委员会，受理和调解保险消费、保险合同纠纷，充分发挥消费投诉考评在规范业务经营行为和提升消保工作质效方面的正向激励作用，在保险法、合同法等法律法规的框架下实施人民调解。2022年调委会受理调解案件28件，调解成功率89%。为大力提升保险机构服务能力，充分维护保险消费者合法权益做出了积极贡献。
今年“3.15”期间，保险协会以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为活动主题，组织引导各保险机构在全市开展片区联动宣传，在街头、社区、职场网点设置若干宣传服务点，开通绿色通道，现场受理咨询投诉，向社会公众展示行业诚信姿态，获得保险消费者广泛好评。
据了解，下一步自贡市保险协会将从以下三个方面进一步推进诚信体系建设。一是完善诚信体系，营造健康环境。进一步完善公约制度，丰富监督、制约以及惩戒措施。强化公司内部培训，新闻媒体宣传、曝光，社会舆论监督等综合措施，形成诚信建设的强大合力。二是加大惩戒力度，构建负面清单。进一步加大惩戒力度，建立行业诚信“灰名单”制度，倡导“让守信者处处受益，让失信者处处受限”的良好诚信氛围。三是强化宣传教育，培育诚信文化。强化保险机构及保险从业人员责任意识、规则意识、奉献意识教育。充分利用电视、报刊、手机、微信、微博等媒体，以群众喜闻乐见的形式，开展内容丰富的诚信宣传教育活动。让诚信服务成为全行业共同的价值追求和行动自觉，从治本的角度推进诚信建设。
