太平财险积极施救理赔获客户赞誉

  近日，太平财险帮助一发生郊外高处坠落事故的机动车主施救并高效完成理赔，赢得客户高度赞誉。

  事故发生在2023年4月25日，太平财险自贡中心支公司接到客户宋某报案。其驾驶的车辆川CYQ888在荣县河口镇文庄村发生事故，车辆悬在近乎90度堡坎中部，造成车辆受损。因为车陷于斜坡上，加上周围的农户阻难、道路狭窄、专业施救设备无法展开，大大增加了施救难度，客户万分着急。

  该公司理赔部经理刘海斌携查勘员第一时间到达现场，想客户所想，急客户所急，协调施救事宜，积极协商涉及的物损以及农民青苗损失，科学制定施救方案，成功以最小的成本协助客户顺利完成事故车辆的施救，案件于5月8日顺利结案。

  客户对公司面对复杂事故，群策群力，毫不推诿，立足客户服务的要求，积极处理事故的能力和态度非常认可，给予了高度赞扬。