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  在总公司第六届客户服务嘉年华活动开展之际，民生人寿自贡中心支公司为答谢长期以来支持和关心民生发展的新老客户，有效提升公司服务质量，从8月1日起，展开大型的客户回访活动，主动上门了解客户需求，发放防灾减灾及急救知识资料，得客户赞誉。

　　此次活动以“立足自贡，服务自贡”为理念，广泛收集老客户信息，营销部一对一将嘉年华活动资料分发到业务员手中，以业务员上门为客户送嘉年华资料为形式，广泛拜访老客户，了解每一位客户需求，包括信息变更情况，并协助客户进行资料维护工作。业务员过活动中转介绍卡工具的使用，上门为客户送达防灾减灾及急难自救知识资料，更多地积累了准客户。截止目前，自贡中支共发放360余套嘉年华活动资料到客户手中，这一方式得到了自贡客户的高度认可。

　　在进行老客户进行回访的同时，自贡民生于每月定期开展一场 “客户嘉年华活动暨VIP客户答谢会”，为老客户提供更多的服务。活动通过“送保险、谈保险、保险为我带来了啥”等诸多形式的主题讨论，调动了广大客户的参与积极性。同时还聘请专业理财讲师为客户传递更多最新的理财资讯，在老客户当中大受欢迎。

　　自贡民生创建三年，在自贡赢得了众多老百姓的认可，越来越多的客户加入到民生的行列，接纳民生的文化，使得“植根民众，造福民生”这一经营理念得到充分的发挥。