泰康人寿：“暖心”服务送上门

  针对需要客户亲自签字办理的业务，一些特殊人群，诸如疾病、卧床、年迈等的客户如何操作呢？泰康人寿服务暖心，上门办理业务获得广泛赞誉。

  9月18日上午，泰康人寿自贡中心支公司运营部保全人员余乐、保单代理人毕学军至自贡市中医院汇东院区，为有特殊情况的老年客户提供上门服务。

  据了解，该客户因脑溢血在自贡市中医院汇东院区住院，其间欲变更投保人，因客户证件类型等具体因素，无法通过线上APP操作。得知客户具体困难后，泰康人寿工作人员于9月18日下午前往客户住院医院，现场为其办理了基本信息变更和投保人变更手续。客户非常满意泰康的服务，连称“暖心”。

  据悉，泰康人寿自贡中心支公司针对老龄客户、特殊困难群体，持续开展上门服务，开通绿色理赔通道，以客户为中心，不断提供更高效、更便捷的服务，赢得社会广泛赞誉。