太保完成杭州亚残运会保障任务

  10月28日晚，随着圣火在“大莲花”场馆熄灭，杭州亚残运会圆满落幕。中国太保作为官方合作伙伴，继高质量完成杭州亚运会护航任务后，以“一样的状态、一样的规格、一样的服务”圆满完成杭州亚残运会各项服务保障任务。

  本届亚残运会中国队共收获金牌214枚，创下历史最佳战绩。平稳高效的赛事运行，离不开细致温馨的服务保障。

  针对杭州亚残运会，中国太保保持亚运服务“12345”智慧服务体系模式。其间，中国太保将保险服务指挥中心作为“1”大统筹管理平台，提供24小时不间断赛时服务；通过95500亚残专属双语服务专线和亚运钉专属报案专道“2”条云上专线为中外参会人员及社会人士提供专业专属的“7×24小时”报案及咨询服务；运用专享赔、太慧赔、太好赔“3”大理赔工具，形成产、寿险双渠道的高效便捷理赔支撑；精选137名优秀青年员工，全力打造保险创新、风险减量、应急救援、外语及数智等“4”支专业服务团队；秉承专项资金护诚心、即时响应护安心、医院人伤绿通护暖心、疑案难案预付护信心、直升机紧急救援护真心“5”大护“心”服务标准，从资金、人员、流程、服务等全方位护航杭州亚残运会。

  杭州亚残运会期间，中国太保服务团队高效运转，驻点场馆、驻点医院、亚残运村都留下了服务团队成员的足迹。他们以6000个小时的服务时长和热情、专业、细致的服务态度，妥善处理106件理赔案件，收获诸多肯定与赞誉。