我市保险机构百家营业网点公示保调委电话

  11月20日起，我市30家保险公司上百个营业网点挂出了自贡市保险合同纠纷人民调解委员（以下简称保调委）会宣传牌，公示调委会地址电话。此举在此前监管要求的投诉电话上墙的基础上，畅通了广大保险消费者人民调解的渠道，进一步推动了保险业消费者权益保护工作的开展。

  各保险公司营业网点纷纷响应要求，将自贡市保险行业协会制作的保调委公示牌在四区两县营业场所醒目位置上墙展示，令来往客户一目了然。同时，各公司还积极向客户宣传保调委的工作职责和流程，引导客户通过调解方式解决保险纠纷。

  据了解，保调委在自流井区司法局登记备案，由自贡市保险行业协会与自贡市中级人民法院、自贡市公安交警支队于2017年联合成立。目的在于缓解社会矛盾，调解保险纠纷，保护消费者权益。目前，保调委共有36名从业内所遴选的理论知识扎实、专业能力强、业务经验丰富的专兼职人民调解员。截至2023年10月31日，共受理调解案件202件，涉案金额1618.76万元，达成调解协议172件，调解成功率85.15%，调解履约率100%。有效缓解了社会矛盾，提升了人民群众的幸福感。