中宏人寿：康养管家，提升养老医护质量

  万万没想到出院才是康复的开始......

  被保险人宏女士今年69岁，在一次体检中意外发现患有胆囊结石,需进一步治疗。2023年3月7日，宏女士住院完善相关检查,并于次日完成手术。术后她接受了抗炎补液等对症治疗,恢复情况尚可,在3月10日遵医嘱回到家中休养。回到家后, 宏女士在活动幅度较大时伤口会出现疼痛情况,并且她有多年慢性胃炎病史,平时在服用中药调剂,所以偶尔还出现恶心不适等症状。宏女士原本以为做完手术就能万事大吉了,万万没想到,出院才是康复的开始......

  突患疾病入院治疗术后居家康复缓慢

  老人因为体质弱、组织代谢慢,所以术后恢复起来也相对较慢。宏女士术后出现的多种不适让她本人有了焦虑的情绪。其家人也十分担心宏女士的状况,非常希望能有专业康复人员,指导伤口观察、慢性胃炎护理等相关的居家康护知识。

  2023年3月15日,投保人向中宏保险康养管家提出申请并说明了情况,康养管家随即安排了一位经验丰富的康护管理师对宏女士的身体情况进行全面评估。

  居家康护针对指导细致全面更添安心

  根据宏女士的情况,专家团队为其出具了《院后居家康护指导书》,由康护管理师就其中伤口护理、疼痛缓解、病情观察与护理、饮食调整、睡眠改善、运动锻炼等重点内容进行了专业而详细的讲解。

  康养管家来支招

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•   伤口与疼痛护理指导:

  指导伤口居家观察的方法,讲解居家伤口护理注意事项、伤口疼痛应对方式,伤口感染等并发症预防方法,帮助其缓解疼痛。

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•   病情观察与护理指导:

  指导出现术后症状的观察与护理措施,讲解慢性浅表性胃炎的居家管理方法,以及口苦、牙龈出血等不适症状的护理措施。

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•   饮食与睡眠调整指导:

  建议胃肠道不适时进食半流食食物,并为其制定参考食谱,指导通过改善睡眠环境、适当按摩等促进睡眠舒适度。

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•   居家运动锻炼指导:

  指导根据自身情况安排运动时间,以全身运动为主,日常可搭配完成八段锦,以改善神经体液调节功能和加强血液循环。

  康复门诊预约协助专业护航无缝衔接

  后续,因宏女士需要到康复科进一步治疗,投保人再次向康养管家提出申请,希望可以协助预约挂号。接到申请后，康护管理师随即匹配了医疗网络内距离较近的一家公立医院康复专科,并成功预约到3月18日的号源,帮助宏女士“在家门口”就能接受有针对性的康复治疗,尽快回归正常生活。

  院后康复护理服务使宏女士的术后康复之路“化崎岖为坦途”。一段时间过后，宏女士的状况出现好转,不仅伤口疼痛大大缓解,不适症状也得到了控制。这段专业的照护旅程,让客户体会康护服务的意义和重要性,也感受到了满满的温情与关怀。