海港人寿成功帮助客户阻止多次电信网络诈骗

  12月中旬，海港人寿自贡中心支公司接到两起电信诈骗风险预警，迅速启动应急处理机制，帮助客户成功反诈。   

  该公司客户毛女士及王女士收到电信诈骗电话，诈骗份子通过诱导操作退保或远程操作手机银行办理退保的方式进行电信诈骗。海港人寿在接到风险预警后，迅速启动应急处理机制，为客户办理了付费拦截，为客户挽回了总计7万元损失，并为客户办理了恢复保单效力，及时化解客户风险。

  年关将至，电信诈骗案件频频发生。为保护好客户权益不受损害，保险行业协会提示保险公司做好以下工作：一是做好客户风险提示，通过官微及短信，提醒客户增强风险意识，防范金融诈骗；二是针对特殊人群，不定期开展户外防范电信诈骗宣传活动；三是如若发现客户被骗，及时协助客户申请付费拦截，尽最大努力挽回客户资金损失。

  并不是所有的电信诈骗案件，保险公司都能成功进行付费拦截，如资金已付费成功，损失将无法换回。保险消费者请牢记防范电信网络诈骗“四不原则”——“不汇款、不轻信、不泄密、不链接”和“八个凡是”——凡是自称公检法要求汇款的；凡是汇款叫你到“安全帐户”的；凡是中奖、领取补贴要你先交钱的；凡是通知“家属”出事要先汇款的；凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的；凡是让你开通网银接受检查的；凡是自称领导（老板）要求打款的；凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的，都是诈骗。