瑞众保险开展“睡眠保单”清理专项工作

  为贯彻落实中央金融会议精神，积极响应国家金融监督管理总局深入贯彻以人民为中心的发展思想，提升主动担当服务意识和金融服务便民化水平，近段时间以来，瑞众保险自贡中心支公司深入开展了人身保险“睡眠保单”清理专项工作。

  该公司通过短信、信函、电话以及上门拜访等多种方式，对因遗忘保单或信息留存不完整等“失联”客户进行全面寻找，主动协助客户办理相关服务，兑现保单承诺，维护客户权益，提升客户服务，截止日前，该公司已追踪清理睡眠保单1200余件。

  据了解，“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。

  瑞众保险自贡中心支公司提醒广大保险消费者，购买保险时，应预留真实的联系电话和常住地址，信息发生变更后应及时通知保险公司，避免无法接收到有关自身保单权益的信息。