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快速理赔显诚信 真诚服务暖人心 大地财险优质服务获赠锦旗
来源:大地财险自贡中心支公司 作者:赵玲 发布日期:2024-04-26 访问次数:449
4月23日,大地财险自贡中心支公司收到校方责任保险客户我市某中学校赠送的“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”锦旗,感谢该公司为一起事故提供了快速、优质的理赔服务。
2023年12月,大地财险接到自贡市某中学报案,该校一名学生从学生公寓阳台坠楼,经送医院抢救无效死亡。该公司工作人员第一时间赶赴案发现场,经实地调查核实并结合公安机关调查情况,初步判断案件属于保险责任范围。该公司总经理何智勇在了解案件情况后即刻成立以总经理为组长的专项工作组,并安排理赔部负责人及业务员驻守校园,与校方保持充分沟通;同时与派出所出警民警保持联系,收集最终调查结论。案件所属派出所于2023年12月23日出具了死亡证明。
该公司工作人员积极与校方沟通协商,积极参与后期事故处理工作,于2024年2月20日达成赔偿协议,赔款于次日支付到学校账户,有效维护了学校正常教育教学秩序,得到了学校及学生家长的肯定。学校充分肯定了大地财险及时、高效、负责的服务态度,特赠送锦旗表达谢意。