当前位置：首页 > 自贡保险机构 > 保险动态

  安邦保险为了实现公司客服后台集中统一管理，为客户提供全方位综合性服务，开发了全国客服经理系统，并将于近期正式上线。

　　据悉，全国客服经理系统实现了客户预约、客服经理调度、客服经理工单登记等方面的电子操作，在为客户提供服务的同时，细化服务内容，标识七星等级，使客服经理提供服务时能针对不同的星级客户提供不同的服务标准，进而为客户提供了全系列、全方位、无间断的管家式互联网服务。

　　为做好上线前的准备工作，安邦保险总公司客服事业部客服部举办了全国性客服经理系统培训，自贡中心支公司全体客服人员参加了培训。此次培训提升了业务与系统的融合度，加强了客户信息的维护、管理及服务的实效性，为今后客服经理体系的运营起到了积极推动作用。