防汛抗旱·金融在行动 人保、太保积极应对湖南强降雨

近期，湖南省发生多轮强降雨，郴州、衡阳、湘潭等地遭遇严重洪涝和地质灾害。8月1日，针对湖南省严重洪涝灾害，国家救灾应急响应级别提升至二级。中国人保、中国太保等险企积极应对，加快赔案处置，确保风险减量和各项理赔服务举措落到实处。

人保财险第一时间启动理赔应急预案，本着“人民至上、生命至上”原则，按照“急事急办、特事特办、预赔快赔”要求，迅速部署相关应急处置工作，全力做好防汛抗洪救灾，有序组织开展各项理赔服务。

迅速启动应急预案。部署成立总分联动应急工作小组，积极落实各项应急举措，主动联系客户开展救援，加快人伤跟踪工作效率，优化理赔流程，加快赔付进度。主动融入政府应急体系。积极对接属地政府应急部门，按照政府统一要求，参与当地灾后救援工作。多渠道受理报案，优化单证、免交纸质资料。简化理赔所需申请资料，线上渠道可仅提交相关影像资料。

全面调集救援人力和应急物资。迅速调集理赔力量，随时待命；提前做好专业资源快速调度，积极配合政府相关部门开展现场救援；根据应急需要调度灾区周边救援车辆、应急服务车、救生设备等支援；向重灾区村民及安置点群众捐赠急需物资。

截至8月1日晚12时，人保财险已经完成巨灾保险、车险和涉农保险审核及赔付共计1367万元，用于保障、协助政府妥善做好灾后处置。

与此同时，太保产险立即启动防汛应急预案，组成多个应急救援小组，奔赴郴州、衡阳、湘潭等地，确保风险减量和理赔服务落到实处。

“水浸车，保险赔不赔，怎么赔？”“水稻被冲毁，能赔多少？”近日，湖南“村村响”大喇叭保险科普再次开启，主题是理赔服务。为让更多人懂保险、用保险，今年以来，太保产险湖南分公司持续通过“村村响”将保险知识、保险理念送到田间地头。

此次暴雨，湖南地区涉水车报案数量激增。截至8月2日，太保产险湖南分公司全辖391名理赔人员开启24小时“不打烊”守护，251台查勘车辆及198辆救援车时刻待命，确保灾后理赔做到快查勘、快施救、快定损、快赔付。

太保产险湖南分公司动态监测水淹车情况，不断更新风险地图，提升精准率。“我们在原有100个水浸雷达基础上，制定追加100个水浸雷达扩展计划，进一步扩大预警覆盖面，为客户预警风险提供了强大支撑。”该公司工作人员介绍。

太保产险自主开发“湘防保”风险减量服务平台，紧密对接气象实时数据，运用GIS技术和服务网格化管理系统，为客户和公司备灾人员提供递进式风险预警。今年以来，“湘防保”推送预警信息150万条，协助安全转移车辆2000余台，避免财产损失逾2000万元。