防范网络诈骗风险 瑞众保险守护客户资金安全

  2024年7月26日上午，瑞众保险自贡中心支公司接到一位客户办理保单贷款的申请。工作人员了解到客户本次急需资金周转是因他网上认识的女友要为其邮寄一箱现金美元，被海关扣留，需要客户为女友转账缴纳关税。工作人员马上意识到这是一起典型的电信诈骗，当即提示客户，为他普及在“网恋”中上当受骗的案例。但客户情绪激动，无法有效沟通。为了保证客户的资金安全，工作人员一边拖延业务办理时间，一边联系反诈中心报案。经反诈中心民警及时介入，瑞众保险工作人员反复劝阻，客户终于认识到自己遭受了电信诈骗，当天下午撤销了此次业务申请，并对瑞众保险表示了诚挚的感谢。