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直面沟通 人保寿险确定 “3.15”为总经理接待日
来源:人保寿险自贡中心支公司 作者:周波 刘硕涓 发布日期:2013-03-26 访问次数:3027
3月15日国际消费者权益日,人保寿险自贡中心支公司总经理黄颖身着职业装,坐在公司客服服务部前台,受理保险产品消费者的投诉和咨询。这是自贡人保寿险应省公司要求,秉承“人民保险,造福人民”的企业经营理念,把“3.15”这个具有特殊意义的日子确定为“总经理接待日”。 黄颖对当天银行和邮政转来的几起客户电话投诉和咨询,就每位客户提出的疑问和诉求,逐一进行了耐心细致的解答,对需立即处理的问题迅速进行了解决。