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  4月20日8时02分，雅安芦山县发生7级地震，地震灾情牵动着全国人民的心，我市保险业也积极开通绿色理赔通道，主动排查受灾客户，做好赈灾服务工作。

　　4月21日晚，自贡民生人寿接到分公司运营部电话，指示电话中心接到自贡客户报案，称因地震受伤，要求马上妥善处理。自贡运营部立即跟客户联系了解客户伤情。据客户回忆，地震的时候，心里又慌又怕，赶紧往楼下跑，不小心扭伤了脚，在医院诊断为左脚小腿肌肉拉伤。第二天一早，民生工作人员带着鲜花和水果前往医院看望。得知客户丈夫10年前已经逝世，女儿在读书，客户在一家卖墙纸的装饰公司从事销售工作，收入不高。当孤身一人在医院治疗的客户从民生工作人员手里接过鲜花和水果时，连连道谢。工作人员耐心的为客户分药倒水、洗苹果、整理床被……客户感动得泪水盈眶。