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  为促进服务流程的优化，提升客户体验，太平洋寿险自贡中心支公司深入团队，致力于新技术应用的推广，让团队充分了解和接受新技术在展业、服务过程中的优势，取得了良好效果。

　　自开年以来，该公司通过举办专场培训，分别对传统营销、客户经营、法渠等团队进行了神行太保移动新技术“OCR识别操作”和“云投保”培训，并现场示范微信“电子信函”绑定。

　　“OCR识别操作”通过拍摄客户的身份证、银行卡进行自动识别，减少了人为录入中的失误；“云投保”可以通过神太触发签名任务，适用于被保险人不在录单现场时，以短信方式发送给被保险人进行远程电子签名。保障了神行太保录单签名真实性。“电子信函”一经绑定，公司将即时发送缴款通知书、分红报告、对帐单等电子信函给客户，客户可以第一时间了解自己的保险最新动态。业务人员在展业过程中有效运用新技术，充分改善了客户服务操作流程、大大提升了客户服务体验度和满意度。