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  最近，中国人寿在行业内率先推出了面向大众客户的服务卡“国寿鹤卡”，希望客户在购买了中国人寿的保险之后，获得的不仅仅是保险保障，而且还能享受更多的贴心服务。

　　中国人寿自贡市分公司配合鹤卡的推行，积极做好各项工作。2月28日，公司客户服务部主持举办了鹤卡发放操作及实务流程培训会。市公司客户服务部前台人员、个险部、中介部、团险部，各区县公司B柜面经理、保全岗，收付费岗、保单联络员等岗位相关人员参加了培训。

　　公司客户服务部经理黄静波谈到培训的目的是，“国寿鹤卡是保险业内率先推出的大众客户服务卡，是国寿1+N服务品牌增加的新的实物载体，我们要以此为契机，为客户提供持续完善、不断创新的附加值服务，有效促进公司业务发展，丰富品牌内涵。”会上，他对鹤卡的发放工作作了具体安排部署，要求各公司按照省公司的计划分阶段完成发放工作。

　　客户服务部后援服务主办唐华从国寿鹤卡简介，发卡目的，发卡的对象及要件、发放方式、步骤、领用原则、系统操作等方面进行了深入浅出的讲解。参训人员在市公司营业大厅进行了现场操作演练、大家都积极参与，主动提问，通过演练做到了人人达标。