为提升员工的服务理念，打造职业化的服务心态，深化公司P-STAR “主动、简单、及时、方便、可靠”的五星特色服务， 8月19日，围绕服务要点，以“回访是不是对客户的打扰”为题，平安寿险自贡中心支公司举行了首届内勤员工辩论赛。
自贡公司各级领导、后援人员均参加了本次比赛，总经理袁泉及外勤的特邀代表陈明亮作为评判团成员出席大赛。本次辩论赛双方辩手通过半个月的精心准备及赛场上的实战演练，不论从知识上、语言表达能力上、团队协作意识上都得到了非常大的提高。
辩论赛开始后，正方一辩进行了3分钟的发言，从“打扰”的概念、“打扰”的方式、以及对每天被动接受的回访次数、时间进行统计等各方面进行阐述，表明了正方的立场；紧接着反方一辩对正方的观点进行了反驳并表明了反方的观点。双方二辩、三辩也各抒已见。自由辩阶段，反方从众所周知的海尔集团的今后服务主要是通过回访作为其与客户沟通的桥梁，到平安保险公司的“服务式营销”是当前最重要的服务理念，再到公司送报活动的成功开展，生动地说明回访不是打扰。正方据理力争，从回访会耽误客户时间、影响客户心情、会无意间透露客户隐私等方面进行辩驳。双方你来我往，唇枪舌箭，把整个辩论推入了高潮。最后，双方进行了精彩的总结陈辞，正方以“维护公司品牌的根本方法应该是提升销售人员的素质、提高品牌质量、正规的广告宣传，而不是依赖对客户的回访”结束了本次的辩论。
特邀代表陈明亮及人事部颜杰先对每一位辩手的表现、论点、论据等方面进行了精彩的点评。最后，反方以6：1的绝对优势获得了本次比赛的胜利。反方四辩王菁以90.5分的最高分脱颖而出，荣获了本次比赛的最佳辩手。
员工们普遍表示，通过辩论这种有趣而特殊的方式，对于服务的意义及P-STAR的服务意识也有了更深层次的领悟。
