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　　1.洪灾肆虐 人保财险3.4亿赔款寄深情

　　2013年6月下旬开始，四川遭遇大面积强降雨天气，导致多地发生暴雨、洪灾、泥石流等自然灾害。灾害发生后，人保财险四川省分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，组织近万名服务人员奔赴在灾区一线，迅速组织开展受灾受损情况摸排工作，充实理赔力量，简化索赔程序，提高服务效率，及时查勘定损，迅速抢险理赔。

　　7月中旬，阿坝州普降大到暴雨，汶川、茂县、理县、小金等地出现特大暴雨，导致多处发生山洪泥石流及山体垮塌等地质灾害，工业、农业和道路交通、通讯电力等设施受损严重，直接经济损失67.86亿元。

　　为帮助受灾企业尽快恢复生产，2013年8月16日人保财险四川省分公司领导迅即来到汶川某工业园区，向受灾客户送去了灾后第一笔上千万保险预付赔款。全川累计支付洪灾赔款3.4亿元。

　　2.厂房被埋 平安产险2340万元赔款解忧愁

　　2013年9月3日，平安产险四川分公司副总经理何子平将一张2340万元的赔款支票交付到汶川某集团公司总裁手中。这标志着平安产险四川分公司仅用一个半月即完成了四川暴雨造成的最大一笔财产险案件的赔付工作。

　　2013年7月10日，平安产险四川分公司接到该集团公司报案，称其在汶川的厂区被连日降雨所致的泥石流掩埋。7月17日，当灾区道路刚刚可以通行时，查勘人第一时间克服路桥不通、交通恶劣等实际情况赶赴汶川事故现场，并快速完成了初勘工作。

　　除了对某集团公司进行赔付外，平安产险还向四川某开发有限责任公司、某水泥有限公司、某磷矿有限公司等四个单位分别预付赔款100万元、100万元、500万元、500万元。这些预付赔款的及时支付，为客户恢复灾后生产经营提供了及时的资金支持。

　　3.地震无情 人保抢险理赔献爱心

　　2013年4月20日8时02分，四川省芦山县发生7.0级强烈地震发生后，中国人保财险四川省分公司立即启动了紧急预案。中国人保在地震灾区设立了20个报案理赔服务站，手工登记客户报案；95518客户服务中心全力保障灾后服务及接报案工作；连续在全省主流媒体上刊登“中国人保寻找灾区客户”的启事。芦山4。20地震人保财险共处理赔案近10000件，支付赔款1855万元。

　　在奋力抢险理赔的同时，中国人保集团公司向灾区捐款1000万元，总、省公司捐款200余万元。先后发往灾区救灾物资39车次，发放中国人保救援药箱1万套、T恤衫1000件、帐篷100顶、办公桌椅100套、折叠床及床垫50张、发电机、野外用煤气炉具、食物、饮用水、药品、发电机等灾区急需的物资。

　　4.降雨受灾 成都人保财险2700万元赔款助重建

　　2013年6月24日，客户汶川某冶炼有限公司在人保财险成都市分公司投保了地震扩展条款、财产综合险（09款），交保费29.5万元。 2013年夏季，四川境内在经历了“6·20”、“6·29”两次强降雨后，在7月9日凌晨迎来了第三次强降雨。尤其汶川县山洪暴发，河水猛涨，泥石流疯狂而下，致使工业园区工业、交通、水利、通信等基础设施遭到严重损坏。汶川某冶炼有限公司几乎遭到了毁灭性的袭击，损失惨重，随即向投保公司中国人保报案进行索赔。

　　人保财险紧急成立了专项小组负责此次案件。经过多次仔细现场查勘和灾情分析，在短时间内确定了高达2700万元的赔款金额，并及时支付给了被保险人，帮助被保险人恢复生产自救。

　　5.车淹熄火 太平洋产险快速理赔助发动

　　2013年7月9日，太平洋保险95500报案中心接到报案电话，驾驶员黄先生称其在太平洋公司承保的汽车在四川省金堂县因暴雨袭击被水淹熄火，汽车无法行驶。

　　太平洋产险四川分公司理赔人员接到报案电话后，第一时间赶到金堂事故现场，联系与配合修理厂对车辆进行施救，进行现场查勘定损。因标的车损失严重，于事故发生后第三日，即7月11日达成一次性定损协议，协议金额为施救费以外包干修复5.5万元。7月29日，客户递交了理赔单证，公司当日完成理算工作，并于当日核赔结案。

　　当时正值四川盆地进入汛期，省内各地都发生了类似水灾事故。太平洋产险四川分公司随即展开了大面积的查勘理赔工作，共处理车险赔案480件，赔款金额657万元。

　　

　　6.车翻人亡 中华保险联动理赔送温馨

　　2011年7月13日，四川省某旅游客运分公司向中华财险四川分公司投保了机动车商业险、交强险、承运人责任险，交保费5.18万元。 2012年3月29日，该旅游客运分公司员工钟某,驾驶川L38xxx号公路营业用车行驶至湖南省娄底市双峰县沪昆高速1181公里处时，车辆失控翻于护坡桥下，造成5死34伤特大交通事故。

　　接到报案后，事故发生地中华联合娄底中支总经理室高度重视，立即部署调度中支公司及双峰公司所有查勘员及医疗查勘小组进行现场查勘，安抚受伤人员。同时开辟了对此案预付赔款的绿色通道，先后两次向被保险人共计支付了300万元的预付款，为解决伤者就医和事故的及时处理提供了资金保证。2013年1月27日,中华联合财产保险四川分公司对“3.29”特大交通事故理赔全部处理完毕，共计支付赔款524.04万元。

　　7.客戸被困 国寿财险迅速理赔

　　2013年7月8日至10日，四川遭受特大暴雨袭击。面对大灾，中国人寿财险四川省分公司立即启动应急预案，抽调车险、非车险理赔工作骨干人员赶赴各地支援，及时简化理赔手续、开通理赔绿色通道。及时处理赔案188件，赔付保险金额298.81万元。

　　7月10日晚上10点多，成都中支理赔人员在接到了报案后，便迅速驱车前往城西三环查勘水淹车案件。由于受到暴雨积水的影响，成都市区三环路及2.5环全部封路，理赔人员只能四处绕行前往查勘地，当行驶至城西2.5环时，被交警及横拉的警戒线阻挡了去路。想到客户仍在焦急地等待，理赔人员不顾已齐腰深的水位便向被困客户所在位置徒步前往。终于，在客户报案1个多小时后趟水赶到了客户身边，为客戸撑雨伞，在齐腰深的水中现场查勘，协助车主推车施救。

　　8.魂断异乡 大地百万赔款践诚信

　　2013年1月10日，大地财险四川分公司将100万元的保险赔款送到某电气集团公司员工田师傅的父母及妻子手中。该案从理赔资料齐全至理赔结案仅用了3个工作日。

　　该电气集团公司2012年9月在大地财产保险四川分公司为员工投保了团体意外伤害保险，交保费20万元。

　　2012年11月4日上午，被保险人田师傅在土耳其工作现场调试设备过程中，被水轮机导叶卡伤胸部，经当地医院抢救无效，于当日去世。

　　事故发生后，大地保险公司立即与出险单位经办人联系，并通过全球医疗保险业务驻土耳其办理处，交涉处理事宜，同时协助出险单位办理土耳其方面需要的理赔手续。2013年1月7日，大地保险公司理赔人员完成了相关资料的审核及收取，及时进入了理赔程序。1月10日，大地保险公司转款结案。

　　9.水淹豪车 太平财险破常规处置获双满意

　　2013年7月9日，被保险人胡某向太平财险公司报案称，保险车辆川AGXXX奔驰ML350越野车在金堂县被暴雨引发的洪水淹没。该车新车购置价高达108.3万元，出险时实际价值106.35万元。

　　太平财险配合4S店再次对该车进行了损失核定，最终确认维修金额为56万。但客户坚持想对该车进行报废处理。由于该车损失金额与实际价值相差较大，按正常程序下无法达到报废标准。公司得知该情况后召开了专门会议讨论是否能够通过正常定损理赔以外的其他方式来更好的处理该案件。经过讨论最终提出包干赔付并拍卖残值的方案。

　　经多次与客户进行协商，被保险人最终在损失确认书上签字同意按公司方案进行一次性包干赔付。该案于9月12日结案。

　　10.养殖受灾 中航安盟助客户恢复生产

　　都江堰市某水产养殖中心系四川省农业产业化经营重点龙头企业，在都江堰市有2万多平方米的养殖基地，养殖着鲟鱼、虹鳟、哲罗鲑等珍贵鱼种。2012年12月1日，该水产养殖中心总经理张某向中航安盟财产保险有限公司投保了政策性特色水产养殖保险，交保费5万元。

　　2013年4月8日晚8时，中航安盟财产保险有限公司农险专员接到张某报案，称自家经营的养殖基地鱼类大量死亡。在接到报案后2小时内，公司农险水产保险专员迅速赶到受灾现场进行查勘。根据相关规定及专业查勘人员查勘，确认受灾情况无误，赔付现场会随即召开,公司领导将30万元的预付赔款交到受灾客户的手中。经后期理赔核算本次受灾总赔款为48万元。

　　2013年7月，四川人保财险员工冒险查勘汶川顺发电冶公司受损情况。