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泰康保险集团第一届客户体验节暨泰康人寿第十七届客服节线上活动多姿彩

来源:泰康人寿自贡中心支公司 作者:陈瑶 发布日期:2017-09-11 访问次数:1656
  8月是泰康人寿21周年司庆月,同时,一年一度的客服节活动也在8月拉开序幕,时值泰康集团元年,传统的客服节升级为客户体验节,集团各子公司更是推出了各系列独具特色的匠心服务及活动。泰康人寿线上活动围绕大健康产业生态体系战略,在客服节期间7-9月每月陆续推出不同活动,精彩纷呈。

  绑定有礼:泰康客户均可绑定泰康人寿官方微信平台,查询保单内容,变更相关信息,更有理赔服务、健康服务等服务指南,随时随地方便快捷查询操作;

  订阅微信函:将公司通知客户的方式变更为微信渠道,有益环保,节约资源;

  续期有奖:通过微信渠道缴纳保险费还可参与抽红包,惊喜多多;

健康测评:涵盖宝宝身高预测、癌症早筛、体质测评,可以一家人参与体验,了解自己的身体特质,早发现早预防;

  保单体检:从意外、寿险、重疾、医疗四个维度,通过后台大数据,检测客户保障是否齐备,额度是否充足,保障配备情况一目了然,查漏补缺。

  有奖问卷:了解客户的生活方式,为客户做出更专业的健康和理财规划。

  泰康人寿自贡中心支公司运营人员在活动开展后第一时间走进业务团队,利用中支的大型业务启支会、团队早会、客户产说会等,向代理人及客户们宣传活动内容,参与方法。

  同时,自贡泰康在各机构新生活广场张贴客服节活动海报,悬挂了活动吊旗,柜面工作人员积极地向前来办理业务的客户推广活动内容,邀请临柜客户体验互动。通过各类有趣的线上活动,拉近客户与公司的距离,提升客户体验,打造泰康大健康服务理念及服务品牌形象。