保险动态

太平洋产险:春节一样 “太好赔”

来源:太平洋产险自贡中心支公司 作者:丁强 发布日期:2021-02-22 访问次数:469

春节期间,太平洋产险自贡中心支公司根据总、分公司要求开展了“不一样的春节,一样的太好赔”主题服务,在理赔服务特别是人伤案件处理中充分体现了“全程爱,人伤无忧”这一服务理念。

2161013分,该公司查勘员倪鹏霏接车主邵先生报案,称在富顺县时代广场与一两轮摩托车发生碰撞,造成摩托车驾驶员受伤的交通事故。察觉车主情绪不稳,查勘员一边安抚他,一边告知其人伤处理注意事项和人伤服务举措。在得知车主还需去亲戚家吃午饭,迫切想处理好人伤案的心情后,查勘员迅速从另一案件现场驱车来到富顺交警队,协助车主处理人伤赔偿事宜。适逢春节,伤者要求比较高,协商一度陷入僵局,但查勘员没有放弃,经过半小时耐心细致的沟通,最终达成快赔协议。案件从报案到处理完毕用时不到1个半小时,让车主深切感受到“太好赔”服务,连连对查勘员表示感谢,对公司快速、优质、高效的理赔服务连竖大拇指。

该公司负责人表态,当人民群众都在阖家团圆、欢度新春佳节的时候,还有一群“太保蓝”在坚守,在践行着“太好赔”服务,在传递着“责任、智慧、温度”的“太保服务”,为广大客户提供着更加专业优质的服务。