新华优质理赔服务获客户赠锦旗

  近日，新华保险富顺支公司收到2面锦旗：“理赔快速高效 服务热情周到”“快捷理赔显诚信 新华服务暖人心”。这是日前因重疾获赔13.47万元的陈女士因满意新华保险的理赔服务表达的由衷谢意。

  据了解，陈女士2018年1月在新华保险富顺支公司投保了《 健康无忧重大疾病保险(C1款)》，保额5万；2019年7月投保《康健吉顺B款恶性肿瘤疾病保险》，保额5万元，并附加百万医疗险《康健华贵B款医疗保险》。

  2021年5月，陈女士在体检中发现甲状腺异常，至医院进一步检查，被确诊为甲状腺癌。7月，陈女士向公司提出重大疾病（恶性肿瘤）理赔申请。

  接到报案后，新华保险自贡中支理赔人员立即前往医院看望陈女士，帮助家属整理理赔资料、填写《索赔申请书》，指导客户登陆手机移动理赔签收平台，上传理赔资料，3分钟完成了所有资料整理的上传，由北京总部进行审核审批。十几分钟后，陈女士的手机收到来自新华保险95567的短信，提示该案件已被受理。第3天，重大疾病理赔金累计13.47万元支付到账，大大缓解了陈女士就医费用的燃眉之急。

  陈女士感慨：“和我同一病房的病友每天都在为医疗费发愁，而我因为有保险可以轻松面对，心情都更好，这对治病很有帮助。”