太保寿险开展打击代理退保知识培训

  针对近期市场不法代理退保的恶劣行为，1月中旬，太保寿险自贡中心支公司在全辖范围内组织开展了打击代理退保相关知识培训，为有效抵制代理退保行为构筑起第一道防线。

  本次培训内容包括：代理退保概念、代理退保三大危害、案例分析等。中支负责人宋学提出了工作要求：一是业务条线高度重视，要有第一责任人的担当，去化解客户纠纷。二是做到两个前端管控，即业务品质前端和投诉前端。三是要求营运部要赋能队伍，细化可操作性。各条线在1月1 5日前完成对外勤人员的培训。

  通过学习，员工们知晓了代理退保对保险市场秩序及社会稳定带来的不良影响，增强了员工对代理退保的防范意识。表示保险从业者要引导消费者合理表达诉求，理性维权，共同营造良好的市场秩序。

  据悉，目前，太保寿险自贡中心支公司下辖的富顺、荣县、自流井三个机构均已完成外勤团队的培训。