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微信提交理赔申请2小时赔款到账 客户未出院收到合众赔付13.72万
来源:合众人寿自贡中心支公司 作者:曹家群 发布日期:2023-02-23 访问次数:747
近日,对合众人寿高效理赔极为感慨的客户吉女士来到该公司,送上“合众保险,理赔神速”锦旗表达谢意,自贡合众总经理何清霞热情接待了她并祝福客户康复。
2013年,吉女士在他人推荐下于投保了合众人寿自贡中心支公司“富贵幸福+提前给付重疾”保险,保额3万元。于2017年追加“珍爱幸福”保险,保额10万。年交保费4582元,之后陆续投保多份年金产品成为该公司VIP客户。
3个月前,吉女士突然出现反复头晕,在自贡市第四人民医院就诊并办理住院手术,12月7日手术病历报告诊断为细胞淋巴瘤。
11月24日,吉女士向自贡合众报案。接到报案后,该公司工作人员第一时间联系客户表达关心,安抚客户及家属的焦虑情绪,并引导其准备理赔材料。12月7日16:55,吉女士通过微信提交了理赔申请,18:37分,尚未出院的吉女士收到该公司理赔款13.72万,前后不到2小时。