重庆强降雨致灾 保险业开启绿色理赔通道

  近日，重庆遭遇今年覆盖范围最广强降雨，13个区县及万盛经开区雨量达大暴雨级别。连续降雨诱发多地发生地质灾害及中小河流洪水、山洪等次生灾害，当前重庆已进入防汛关键期。

  《中国银行保险报》记者从重庆银保监局获悉，为进一步强化防汛救灾金融服务保障，该局第一时间启动并统筹实施重大灾害事故应急响应机制，及时印发《关于做好防汛救灾金融服务工作的通知》，组织银行业保险业加强统筹协调联动，紧急开展防汛救灾抢险救援，强化损失精准摸排，全力构筑防汛救灾金融“堤坝”。

  保险业快速响应，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。截至记者发稿时，重庆保险机构已为奉节山体落石砸中客车、万州山体滑坡等灾害事故完成预先赔付618万元；累计接到降雨洪涝造成车辆、企业财产、农业生产损失等报案375件，预估损失3300万元，已完成赔付43万元。

7月4日，重庆市万州区五桥街道发生严重内涝，武警官兵乘坐橡皮艇搜救群众。视觉中国/图

  记者了解到，为第一时间提供救援及理赔服务，人保财险、中国人寿财险、平安产险、中华财险、太平人寿、泰康人寿等多家险企已紧急启动重大灾害应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。

  灾害发生后，中国人保集团党委高度重视，人保财险第一时间启动理赔应急处置预案，成立总、分公司联合应急工作小组，快速制订重大灾害应急理赔服务方案，积极配合政府部门提供保险应急支持。目前，人保财险正在积极开展本次灾害案件的现场查勘工作。

  中国人寿财险第一时间调派查勘人员前往灾区，并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。截至7月5日17时，该公司共接到车险报案13笔，已完成赔付1笔，另有12笔已完成定损。此外，中国人寿财险綦江支公司迅速对1800亩受损玉米进行查勘，预计赔款80万元。

  平安产险针对本次洪涝灾害推出7项应急服务举措，对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。截至7月5日15时，平安产险重庆分公司已接到车险报案45笔、意健险2笔、财产险2笔、农险1笔，相关理赔服务正在有序进行中。

  中华财险第一时间调动公司施救资源，快速处置本次事故理赔工作。7月3日-4日，该公司接到暴雨、洪水、泥石流类车损报案累计19笔，估损立案总金额25.72万元。

  太平人寿迅速组织和协调重大突发性事故的处理工作，并迅速安排理赔调查人员进行相关信息收集与核实，向业务队伍推送客户出险立即报案的通知，为客户提供快速、便捷的保险服务。

  泰康人寿紧急开通6项应急服务举措，其中包括客户申请理赔无需提供保单、取消定点医院就诊限制、取消自费药品限制等。

  重庆银保监局要求辖内保险公司按“特事特办、急事急办”原则，合理安排理赔服务资源，建立理赔绿色通道，简化理赔流程，减少医院限制，积极开展预赔，提升理赔服务效率，做到“应赔尽赔、早赔快赔”，做好涉及人身伤亡、房屋受损和农业生产等案件的理赔工作，帮助受灾群众和企业快速恢复灾后生产生活。